棲湖物業舉辦綜合服務質量提升培訓會

為進一步提升員工整體素質，提高服務接待水平，增強安全服務意識。2020年10月23日下午，棲湖物業舉辦綜合服務質量提升培訓會，公司全體員工、第三方管理人員及各聯營單位負責人參加培訓。

培訓會上，首先由懷柔區社區教育中心講師付威就如何避免發生遊客投訴進行了培訓；其次，懷柔區社區教育中心講師趙廣振就安全事故及安全管理知識以及垃圾分類工作做了詳實的講解。培訓會以案例分析、現場提問、情景互動等形式展開，老師將培訓課程與工作實際有機結合，深入淺出，通俗易懂，具有很強的指導性和實用性。參訓現場既嚴肅又活潑，小組討論、遊戲互動等多種形式，烘託了學習氣氛。

此次培訓，進一步增強了員工的服務意識和責任意識，對員工今後做好服務接待工作具有很好的指導意義。參訓人員表示，要在今後的工作中用熱心對待遊客，用滿意、熱情、周到、細緻的服務，為物業公司的可持續發展貢獻力量。（撰稿人：蔡思陽）

二零二零年十月二十四日