遇見更好的自己 超越自我

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為了提升講解員的講解服務禮儀，提高綜合專業素養。2020年8月10日，雁棲島遊覽講解員參加雁棲湖生態發展示範區組織的講解服務禮儀培訓。本次培訓特邀請中國人民革命軍事博物館的林燕燕教授，作為軍事博物館的專家，林教授曾多次擔任國家級大型展覽講解工作的負責人，有着資深的經驗和獨特的見解。%e5%be%ae%e4%bf%a1%e5%9b%be%e7%89%87_20200813082139

培訓採取現場講解，進行一對一的培訓指導。林教授根據每個人的講解習慣和講解特色進行了專業知識的傳授。從手勢的優美角度到步伐的行進速度，到有情感的眼神流，再到微笑的舒適弧度。條分縷析，精細入微的進行指導。%e5%be%ae%e4%bf%a1%e5%9b%be%e7%89%87_20200813082146

通過此次培訓，讓大家受益匪淺。對今後在工作中如何發揮高情商，處理好遊客之間的關係有了更加專業的保障。我們將以更加專業、標準和優美的姿態服務廣大遊客，打造品牌形象，彰顯企業文化。（撰稿：宋穎倩）