雁棲島遊覽管理部開展服務之星評選活動

2018年6月，雁棲島重新面向公眾開放，北京雁棲湖旅遊區開發總公司雁棲島遊覽管理部負責遊客的參觀接待工作。為了給廣大遊客提供更為優質的服務，促進部門員工微笑、熱情、主動服務意識，開展了服務之星評選活動。  為了更好展示員工風采，彰顯企業文化，設計製作了“雁棲島遊覽管理部服務質量評定”展示板，將真誠微笑是我們的名片，優質服務是我們的承諾作為部門的服務標準，把全體工作人員照片、工作崗位、服務格言全部展示出來，同時設計製作服務質量評分卡，讓遊客根據員工的服務質量進行評定，日常工作中遵守公司和部門各項規章制度進行綜合評定，每月評選出三名服務之星。

2018年是雁棲湖服務質量優化年，雁棲島遊覽管理部根據部門制定的全年培訓計劃，對部門員工開展形式多樣，有針對性的培訓，彰顯雁棲湖企業文化，展現職工風采，為遊客提供更為優質的旅遊體驗。（撰稿：劉海濱）