雁棲湖服務質量提升見成效

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為了打造雁棲湖國際會都的服務品牌，提高景區的服務接待水平，雁棲湖景區將2017年確定為服務質量提升年，並為之進行了一系列的培訓活動，採取景區互查、社會監督員暗訪等系列措施強化培訓成果。五一小長假，作為試金石，初步檢驗了景區培訓的成果。%e6%8f%90%e5%8d%87%e6%9c%8d%e5%8a%a1%e8%b4%a8%e9%87%8f2-1

小長假期間，雁棲湖遊人如織。遊客數量的增加，未影響景區工作人員的服務熱情。在遊船組，有位行動不便的老人坐着輪椅來到遊船，工作人員趕緊熱情的迎上前，幫助家人將老人請上遊船；激流勇進項目組，有小朋友乘坐結束後，工作人員將小朋友接引上岸；遊船組有位老人拄着拐杖顫顫巍巍的走上遊船碼頭，工作人員熱情洋溢的上前和其家人一起攙扶老人登上遊船。老人臉上綻放出開心的笑容，連聲說：“雁棲湖春天的景色真美，雁棲湖人的心靈更美”……%e6%8f%90%e5%8d%87%e6%9c%8d%e5%8a%a1%e8%b4%a8%e9%87%8f3 %e6%8f%90%e5%8d%87%e6%9c%8d%e5%8a%a1%e8%b4%a8%e9%87%8f4

同樣的場景，在景區各個項目組內不同的重演，為這春天的雁棲湖填上一抹溫馨的綠色。雁棲湖員工優異的服務，為雁棲湖贏得一片讚譽之聲，也為2017年的服務質量提升年奠定了良好的開局。（撰稿：趙連寧  攝影：馬嘉憶）