雁栖湖服务质量提升见成效

/分类： /作者：

为了打造雁栖湖国际会都的服务品牌，提高景区的服务接待水平，雁栖湖景区将2017年确定为服务质量提升年，并为之进行了一系列的培训活动，采取景区互查、社会监督员暗访等系列措施强化培训成果。五一小长假，作为试金石，初步检验了景区培训的成果。%e6%8f%90%e5%8d%87%e6%9c%8d%e5%8a%a1%e8%b4%a8%e9%87%8f2-1

小长假期间，雁栖湖游人如织。游客数量的增加，未影响景区工作人员的服务热情。在游船组，有位行动不便的老人坐着轮椅来到游船，工作人员赶紧热情的迎上前，帮助家人将老人请上游船；激流勇进项目组，有小朋友乘坐结束后，工作人员将小朋友接引上岸；游船组有位老人拄着拐杖颤颤巍巍的走上游船码头，工作人员热情洋溢的上前和其家人一起搀扶老人登上游船。老人脸上绽放出开心的笑容，连声说：“雁栖湖春天的景色真美，雁栖湖人的心灵更美”……%e6%8f%90%e5%8d%87%e6%9c%8d%e5%8a%a1%e8%b4%a8%e9%87%8f3 %e6%8f%90%e5%8d%87%e6%9c%8d%e5%8a%a1%e8%b4%a8%e9%87%8f4

同样的场景，在景区各个项目组内不同的重演，为这春天的雁栖湖填上一抹温馨的绿色。雁栖湖员工优异的服务，为雁栖湖赢得一片赞誉之声，也为2017年的服务质量提升年奠定了良好的开局。（撰稿：赵连宁  摄影：马嘉忆）