雁棲湖景區環境、安全、服務通過旅遊高峰考驗

隨着APEC會議的召開，雁棲湖景區知名度空前提高，前來雁棲湖景區參觀遊覽的客人絡繹不絕。為了更好的服務於遊客，更大限度的為遊客出行提供便捷周到的服務，雁棲湖景區周密部署、精心準備，全方位為遊客提供安全、便捷出行環境。

一是加大雁棲湖生態發展示範區周邊道路的管控力度，為遊客提供便捷的交通服務。隨着雁棲湖生態發展示範區和雁棲湖景區各種旅遊服務設施的不斷完善，雁棲湖成為日前廣大市民的旅遊熱點，隨之而來，雁棲湖環線道路的交通承受巨大壓力。今年十一期間，雁棲湖旅遊區開發總公司在雁棲湖南路、雁棲湖路、雁棲湖西路和雁棲湖北路安排了150人的道路管護隊伍，主要負責示範區環路的交通秩序維護，疏導道路交通和維持旅遊秩序，為遊客出行增加便捷服務。

二是加大公共服務設施建設，充分利用原有資源，緩解停車壓力。今年雁棲湖景區在雁棲湖南路、雁棲湖北路新建三處停車場，新增加停車位300個，基本滿足遊客近距離參觀日出東方酒店和遠觀雁棲島各式精美建築的需求。十一期間為遊客提供便捷的旅遊服務，雁棲湖開放了雁棲湖西路的第四、第五和老圃問槐公園等10個停車場，共計2544個停車位，比去年同期增加1544個停車位，其中雁棲湖景區內停車場共有800個停車位供遊客使用，解決了景區停車難題。

三是加強雁棲湖示範區周邊和景區的環境管控，為給遊客一個整潔、優美、有序的旅遊環境。十一黃金周期間，加大了雁棲湖南路、雁棲湖西路、雁棲湖大壩、雁棲湖北路、雁棲湖北山棧道的環境保潔力度，共安排75名保潔人員清潔示範區內環境衛生；雁棲湖景區內新增加果皮箱110塊，增加了日產垃圾的容量，提高了保潔效果。

四是為遊客提供優質旅遊服務。今年，雁棲湖景區着重對員工禮儀、綜合素質進行培訓，努力提高服務質量。與此同時，為給遊客提供安全的旅遊出行環境，十一小長假期間景區內各項目組新增服務接待人員60名，新增保安30人維護景區秩序及遊人安全。十一黃金周期間，雁棲湖景區遊客接待量比去年同期增長41.54%，營業收入增長55.56% 。

過去，我們因“每年的春秋兩季，都有成群的大雁飛到這裡，雁棲湖由此得名。”今後，我們將會以更加優美的自然和生態環境，完善的旅遊服務設施，打造出國際一流水平的生態發展示範新區、世界級城市旅遊目的地和生態文化休閑勝地。（撰稿：李麗娟  攝影：馬嘉憶）