雁棲湖景區提前備戰“十一”假期

 

為迎接即將到來的“十一”假期，了解廣大遊客的所需所想，雁棲湖景區利用遊客相對集中的周末開展了北京雁棲湖旅遊區遊客問卷調查活動。

本次問卷調查主要分為兩部分：一是針對景區升級改造後遊客對景區景觀、娛樂項目、公共服務設施和導向牌的滿意度調查。二是針對軟件建設開展的員工服務質量及人性化服務。三是對APEC知識的認知度和宣傳途徑獲取的調查。通過三個方面來了解和掌握景區在管理、宣傳等方面存在的問題。同時，通過對雁棲湖景區今後開放夜場和準備“舉辦消夏美食節”等方面也開展了調查，了解遊客對今後舉辦夜場活動的期待程度，根據遊客的需求，在明年舉辦豐富多彩的活動，提升景區的知名度，滿足廣大遊客的多樣性需求。

通過與遊客採用面對面的互動方式進行問卷調查，數據真實可靠，對參與調查的遊客發放懷柔區旅遊宣傳資料——手繪地圖，感謝遊客對景區開展調查問卷工作的支持，為景區今後的發展打下了堅實基礎。

據統計，9月20、21日共完成400餘份問卷，遊客對景區的滿意度為99%，根據問卷調查中提出問題的難易程度，景區將進行整改。同時，對即將到來的“十一”假期，景區信心十足，讓遊客度過一個快樂的假期。（撰稿：劉海濱）