雁栖湖景区提前备战“十一”假期

 

为迎接即将到来的“十一”假期，了解广大游客的所需所想，雁栖湖景区利用游客相对集中的周末开展了北京雁栖湖旅游区游客问卷调查活动。

本次问卷调查主要分为两部分：一是针对景区升级改造后游客对景区景观、娱乐项目、公共服务设施和导向牌的满意度调查。二是针对软件建设开展的员工服务质量及人性化服务。三是对APEC知识的认知度和宣传途径获取的调查。通过三个方面来了解和掌握景区在管理、宣传等方面存在的问题。同时，通过对雁栖湖景区今后开放夜场和准备“举办消夏美食节”等方面也开展了调查，了解游客对今后举办夜场活动的期待程度，根据游客的需求，在明年举办丰富多彩的活动，提升景区的知名度，满足广大游客的多样性需求。

通过与游客采用面对面的互动方式进行问卷调查，数据真实可靠，对参与调查的游客发放怀柔区旅游宣传资料——手绘地图，感谢游客对景区开展调查问卷工作的支持，为景区今后的发展打下了坚实基础。

据统计，9月20、21日共完成400余份问卷，游客对景区的满意度为99%，根据问卷调查中提出问题的难易程度，景区将进行整改。同时，对即将到来的“十一”假期，景区信心十足，让游客度过一个快乐的假期。（撰稿：刘海滨）